Warga Perumnas Berngam Keluhkan Air PDAM Tirta Sari Tidak Ngalir
BINJAI, metro24jam.news- Warga Perumnas Berngam, Kecamatan Binjai Kota yang menjadi pelanggan PDAM Tirta Sari Kota Binjai mengeluhkan buruknya pelayanan buruk penyaluran air selama dua minggu terakhir.
“Sudah dua minggu air di rumah saya tidak mengalir. Saya sebagai pelanggan PDAM Tirta Sari Binjai tidak tau lagi mau mengadu kemana,” kata Ijal warga Jalan Andalan 13, Perumnas Berngam Kecamatan Binjai Kota, Selasa (18/7).
Menurut warga lainnya, kondisi air PDAM Tirta Sari Kota Binjai memang sering mengalami gangguan. Selain air yang tidak bersih, lambatnya air mengalir juga sudah kerap dialami para pelanggan dan hal ini diharapkan menjadi perhatian khusus untuk Walikota Binjai dan DPRD Kota Binjai agar lebih fokus memperbaiki kondisi PDAM Tirta Sari Kota Binjai.
“Anak mau sekolah pun payah karena air mati. Mau nyuci baju, nyuci piring dan kebutuhan rumah tangga banyak terhambat. Walaupun pihak PDAM sudah tau mereka tidak memberikan solusi dengan menyalurkan air ke masyarakat melalui mobil tangki air. Bagaimana masyarakat tidak bertindak sendiri dengan memotong pipa tersebut,” ungkap Rosmiarni.
Menindaklanjuti hal ini, awak media pun melakukan konfirmasi ke Kantor PDAM Tirtasari Binjai yang beralamat di Jalan WR Mongonsidi, Kelurahan Satria, Kecamatan Binjai Kota.
Namun, ada yang aneh salah seorang pegawai PDAM Tirtasari Binjai yang bernama Halimah, dan mengaku bertugas di bagian Sekretariat, malah meminta awak media untuk membuat surat terlebih dahulu agar bisa dijadwalkan waktunya bertemu dengan bagian terkait.
“Maaf bang, buat surat dulu ya, biar bisa dijadwalkan untuk bertemu dengan orang yang membidanginya. Biasanya memang seperti itu bang,” ujar Halimah.
Saat ditanya apakah Pelaksana tugas (Plt) Direktur PDAM Tirtasari berada di ruangannya, wanita berhijab ini mengatakan bahwa pimpinan mereka sedang berada di lapangan.
“Lagi di luar pak Ari (Plt. Direktur PDAM Tirtasari Binjai). Gak tau baliknya jam berapa,” kata Halimah, seraya meminta kembali awak media untuk membuat surat agar dapat bertemu dengan orang yang membidangi keluhan pelanggan.
Pun begitu, Halimah mengakui jika di Perumnas Berngam memang memang pasokan air mengalami kendala. “Di Berngam setau saya memang mengalami kendala pasokan air dalam beberapa akhir ini,” ungkap Halimah diakhir ucapannya. (Solihin)
