Metro24jam.news, DELI SERDANG – Mesin ATM BRI yang berada di komplek kantor Direksi (Kandir) PTPN2 Tanjung Morawa, sering rusak. Itu membuat para nasabah bank plar merah itu kesal. Yang membuat para nasabah sangat kecewa, uang dalam mesin ATM tidak keluar namun saldo terpotong.
Namun, saat keluhan tersebut dilaporkan ke KCP BRI PTPN2 Tanjung Morawa, petugas Customer Service (CS) di tempat itu justru kurang bersahabat saat menyahuti aspirasi nasabah.
Petugas tersebut berbahasa ketus hingga mengagetkan salah seorang nasabah yang ingin melaporkan uang di ATM-nya berkurang namun uang tidak tertarik. “Kalau bapak mau cepat, silahkan datang pagi,” kata Anjani Putri, petugas CS dengan ketus, Selasa (27/9/22) siang.
Selanjutnya ia pun izin untuk ibadah dan membiarkan nasabah tersebut menunggu lama.
Sementara nasabah lainnya berharap agar BRI rajin mengecek dan memperbaiki mesin ATM BRI di Kandir PTPN2 Tanjung Morawa tersebut.
“Sering kali rusak ATM di Kandir itu. Tapi pihak BRI tak juga peduli,” kata Muktar warga Lubuk Pakam kepada wartawan. (Hendra)
